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《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇车底变更时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位
2024-01-21 11:02:20
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《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，由车站负责组织。
2024-01-21 11:02:20
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《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇启用热备车底时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的
2024-01-21 11:02:20
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《铁路旅客运输服务质量规范》硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有“旅客止步、请勿喧哗”标志。乘务人员铺位每格有挡帘。宿
2024-01-21 11:02:20
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《铁路旅客运输服务质量规范》遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。
2024-01-21 11:02:20
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《铁路旅客运输服务质量规范》遇车底变更时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客
2024-01-21 11:02:19
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《铁路旅客运输服务质量规范》遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取（开窗通风）措施。
2024-01-21 11:02:19
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《铁路旅客运输服务质量规范》遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，（站车）共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车
2024-01-21 11:02:19
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《铁路旅客运输服务质量规范》遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。
2024-01-21 11:02:19
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《铁路旅客运输服务质量规范》正确使用电器设备，安全用电。不乱接电源和增加电器设备，不超过允许负载。
2024-01-21 11:02:19
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