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《关于部分客运记录实施电子化的通知》运营客管电〔2016〕2656号规定：为提升非正常情况下列车服务质量，本着（ ）原则，充分
2024-01-21 11:00:34
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《动车组列车专项服务备品配置标准》规定：列车应提供服务指南、铁路局自办或招标杂志不少于（ ）。服务指南应及时补充更新；杂志应为
2024-01-21 11:00:34
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《动车组列车专项服务备品配置标准》规定：商务座提供人民铁道报，以及列车始发、折返当地日报或早、晚报等，种类不应少于（ ）；其他
2024-01-21 11:00:34
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《动车组列车专项服务备品配置标准》规定：防寒毯。单条整齐叠放，CR（CRH）标识直观可见，使用年限（ ）年，一客一换，遇明显污
2024-01-21 11:00:34
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《空调列车服务质量规范》“到站立即折返标准”规定办公席、乘务员室（）、备品定位摆放，干净整齐。
2024-01-21 11:00:34
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《空调列车服务质量规范》规定乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走（），走平交道时做到“一停二看三通过”，不横越线路
2024-01-21 11:00:34
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《空调列车服务质量规范》规定乘务人员运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车（）。
2024-01-21 11:00:34
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《空调列车服务质量规范》规定列车乘务人员发现旅客携带品可疑及（）时，配备乘警（或列车安全员）的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的
2024-01-21 11:00:33
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《空调列车服务质量规范》规定列车窗帘、纱帘悬挂整齐，定型统一，美观大方，无（）。
2024-01-21 11:00:33
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《空调列车服务质量规范》规定列车内各车门处有（）装置，配置齐全，作用良好。
2024-01-21 11:00:33
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