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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，受伤旅客经现场抢救无效死亡，或对站内、区间发现的旅
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：乘务人员配置具备录音功能的（）。设备电量充足，作用良好。站车客运
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：果皮盘、垃圾箱(桶)清理及时，无残渣；厕所畅通（），集便式厕所按
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《中国铁路总公司中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》规定，军队人员暂定为：( )，凭中国人民解放军和武警部队军官证
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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》规定：动车组服务备品：一等座车不提供免费（ ）等服务，卧车不提供免费（ ），
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