当前位置： 首页 > 第105次星级考试餐车长（服务员）

根据《铁路旅客运输办理细则》，要本着（）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

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根据《铁路旅客运输规程》，承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。

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根据《铁路旅客运输规程》，对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序的旅客，列车工作人员可（ ）下车。

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时应当在票面指定的日期、车次开车前办理（ ）提前或推迟乘车签证手续。

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根据《铁路旅客运输规程》，下车旅客有物品遗失在列车上的，列车应编制客运记录连同遗失物品一并移交（）。

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根据《铁路旅客运输规程》，因特殊情况开车后退票必须在（ ）办理。

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应（ ）。

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根据《铁路旅客运输规程》，车票中包括客票和( )两部分。

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根据《铁路旅客运输规程》，（ ）只补收票款，核收手续费。

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根据《铁路旅客运输规程》，对普通大、中专院校录取的新生，凭( )可买一次学生票。

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