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《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组人员素质要求：熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握（ ）等作业情况
- 2024-01-19 16:40:00
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：列车各车厢灭火器、紧急制动阀、紧急破窗锤、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全，作用良好，
- 2024-01-19 16:39:59
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旅客自称已在互联网上购票但未换票的，列车长通过站车无线交互系统未查到旅客购票信息，应按规定补票，并开具客运记录交旅客，客运记录除
- 2024-01-19 16:39:59
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持“挂失补”车票的旅客，列车长经确认该席位使用正常的，应开具客运记录，记明（ ）。
- 2024-01-19 16:39:59
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