当前位置：
首页
> 杭州客运段第107次高铁理论题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：配备照明灯、扩音器、（）等应急物品，电量充足，性能良好。
- 2024-01-18 21:23:17
- 杭州客运段第107次高铁理论题库
- 2
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：对于应急处置预案，要求日常组织培训，定期组织演练，培训演练有记录
- 2024-01-18 21:23:17
- 杭州客运段第107次高铁理论题库
- 2
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：“三知三有”是指（）知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。
- 2024-01-18 21:23:17
- 杭州客运段第107次高铁理论题库
- 2
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：对旅客提出的问题不能解决时，（），并做好耐心解释。
- 2024-01-18 21:23:17
- 杭州客运段第107次高铁理论题库
- 2
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、（）、完整清晰。
- 2024-01-18 21:23:16
- 杭州客运段第107次高铁理论题库
- 1
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：途中洗脸间、厕所面镜洁净，洗脸（手）池、便器无（）、无异味。
- 2024-01-18 21:23:16
- 杭州客运段第107次高铁理论题库
- 1
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：垃圾袋符合国家标准，印有（）标志，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不
- 2024-01-18 21:23:16
- 杭州客运段第107次高铁理论题库
- 1