当前位置：
首页
> 杭州客运段第107次高铁理论题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车厢内外各部位整洁，窗明地净，四壁无尘，物见本色。
- 2024-01-18 21:24:08
- 杭州客运段第107次高铁理论题库
- 1
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：女性客运工作人员立岗时，可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手
- 2024-01-18 21:24:07
- 杭州客运段第107次高铁理论题库
- 1
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务人员列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱
- 2024-01-18 21:24:07
- 杭州客运段第107次高铁理论题库
- 1
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答
- 2024-01-18 21:24:07
- 杭州客运段第107次高铁理论题库
- 1
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运工作人员使用皮带时，外露时仅可用黑色，不外露时则可为其他颜色
- 2024-01-18 21:24:07
- 杭州客运段第107次高铁理论题库
- 2
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。
- 2024-01-18 21:24:07
- 杭州客运段第107次高铁理论题库