当前位置： 首页 > 铁路旅客运输心理学期末判断

研究旅客运输心理学的具体方法，有观察法、调查法、实验法。（）

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运输服务与旅客心理的关系包括生理性需求、社会性需求、精神性需求。（）

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运输需求的特点体现在运输产品的非储存性、供给的不平衡性、可代替性。（）

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影响运输供给的因素有技术、运输成本和政策管理等。（）

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运输供给是指社会经济中，在一定的时期内和一定的价格水平下，在货物与旅客空间位移方面所提出的具有一定支付能力的需要。（）

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运输企业在旅客运输过程中，应对运营活动的安全、技术和竞技考核、统计分析和管理。（）

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在研究旅客运输的整个过程中，运输企业应在运输过程中进行监控和调度指挥，保证旅客及行包的安全运输。（）

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运输企业在旅客运输过程中，应当提供方便的客票预订和发售服务。（）

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在研究旅客运输的整个过程中，运输企业不需要制定运输计划，合理运用运输技术设备。（）

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运输企业在旅客运输过程中，应当根据市场需求开发有竞争力的、满足不同层次需求的多样化旅客运输产品和运输服务。（）

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