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（ ），指的是铁路职工对自身服务对象的态度和道德情感。

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和谐铁路建设的目标任务是：“运能充足、装备先进、安全可靠、管理科学、节能环保、服务优质、（ ）”。

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在铁路职业道德建设方面，（ ）提出了“严字当头，铁的纪律，团结协作，优质服务”十六字要求。

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在铁路职业道德建设方面，（ ）提出了“安全正点、尊客爱货、优质服务”。

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铁路职业道德是社会主义社会对铁路提出的行业道德要求，是在社会主义革命和建设过程中形成和发展的铁路（ ）总和。

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党的十六大以来，全国铁路系统用（A ）统领各项工作，加快推进铁路现代化建设，开创了铁路改革发展的新局面。

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（ ）铁道部提出了人民铁路职业道德规范体系，使铁路职业道德进一步规范化、系统化。

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（ ）是贯穿全部铁路职业道德规范的总纲和精髓。

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加强铁路职业道德建设的目的，就是要把职业道德内化为人们的（ ），把职业道德转化为自觉行动。

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深入推进（ ）建设，是全路的中心工作，加强铁路职业道德建设，要围绕这个中心，服务于这个中心。

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