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乘客指引,标准:为乘客指引时应五指并拢,掌心向内,以肘关节为支点,前臂自然前伸,指向目标。

  • 2024-01-18 08:44:10
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兑零找零,标准:将票卡、零钱平稳放入票槽中方可松手,严禁抛丢票卡、钱钞, 并指引乘客拿票、钱

  • 2024-01-18 08:44:09
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上票时售票员可以把现金、车票放置在收银箱内,硬币不可放置在硬币盘内

  • 2024-01-18 08:44:09
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标准:上岗前发饰保持整洁,长发女员工须将头发挽于发网内;统一穿着工作制服,佩戴领带(领结),不卷袖挽裤,当班时要精神饱满,避免显

  • 2024-01-18 08:44:09
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本班票务工作交接,标准:针对本班已完成、未完成的工作、AFC设备运行情况进行详细描述。

  • 2024-01-18 08:44:09
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将清点的金额与WS、《值班员交接班本》上的备用金数据进行核对,确保备用金帐实相符

  • 2024-01-18 08:44:09
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清点TVM、闸机回收的单程票,标准:两名站务人员双人清点TVM、闸机回收的单程票,并在《单程票回收记录表》上如实记录,双人标准封

  • 2024-01-18 08:44:09
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售票员所填制的相关报表须经值班站长检查确认

  • 2024-01-18 08:44:09
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设备监控台TVM、CVM设备状态标记发生改变后,经查询标记为“钱箱将满”或“钱箱已满”的信息时

  • 2024-01-18 08:44:09
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TVM补充纸币钱箱数量确认,标准:安装完成后在“补充纸币钱箱”界面显示纸币找零钱箱编号和数量,输入补币数量,按“确认”完成,设备

  • 2024-01-18 08:44:08
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