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站台人员应站在站台中部值岗,车门和屏蔽门关闭之际,应尽可能提前阻止乘客抢上抢下,发现车门/屏蔽门关好后有夹人夹物没有自动弹开,就

  • 2024-01-18 08:44:34
  • 3号线业务练习题-判断题
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司机在区间发现或接收到发生乘客突发疾病的,及时报告行调,广播安抚乘客,到前方 车站时通知车站人员,由司机担任现场应急处理人组织员

  • 2024-01-18 08:44:33
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司机在站台停车发现乘客突发疾病的,及时通知当站工作人员,由当站值班站长担任现场应急处理人组织员工开展事件处理

  • 2024-01-18 08:44:33
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车站员工现场发现或接收到乘客在本站突发疾病的,由本站站长担任现场应急处理人, 组织员工立即到现场处理

  • 2024-01-18 08:44:33
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如轨行区掉入物品为非贵重物品或非紧急物品,车站与乘客共同确认物品掉落地点、外 观特征后,留下乘客联系方式,在运营结束之后向行调申

  • 2024-01-18 08:44:33
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车站轨行区掉入物品,站台人员隔着屏蔽门或者在司机立岗处(不可侵入行车限界)确认是否影响行车,乘客强烈要求取出物品时,可与司机沟通

  • 2024-01-18 08:44:33
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若发现掉入站台人员已死亡或受伤人员压在车轮下无法进入处理时,立即报告行调,根据现场公安指示报告行调处理

  • 2024-01-18 08:44:33
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如为第三方客伤(一名乘客造成另一名乘客受伤),需挽留肇事者,如有需要(乘客伤势 较严重或提出索赔意向时)则协助伤者报公安处理,尽

  • 2024-01-18 08:44:33
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疏散围观人群或确保不造成二次伤害前提下移动伤者到管理区域或转移救护

  • 2024-01-18 08:44:32
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清客时,应及时告知乘客有关退票注意事项,并由车站员工视现场情况做好乘客退票的准备工作

  • 2024-01-18 08:44:32
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