优化供电营商环境题库（山东-营销专业） - 辅考 Serve 库

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按照“（）”的原则，业务办理人员负责收集整理客户资料，包括高（低）压、居民用电客户新装增容，变更用电，分布式电源，电费管理、

保供电服务是指供电企业针对客户需求，对涉及（）等有重大影响的活动提供保电的服务。

信息订阅服务的服务渠道包括（）。

电子渠道是供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（）等。

受理客户（）业务后，应在10个工作日内答复客户。

因供电设施计划检修需要停电的，提前7天公告停电（）。

用电客户的电能表更换后，应提醒客户核对自家的电能表号、（）是否正确。

电能表安装完毕后，装表人员要应用（）等方法进行电能表和户内线的核对检查，提高检查效率和质量。

高压试验不得少于两人，试验负责人应由有经验的人员担任。试验前，试验负责人应向全体试验人员交待（）。

安全工器具使用前，应检查确认（）等现象。对其绝缘部分的外观有疑问时应经绝缘试验合格后方可使用。

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