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10．省公司，地方、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后在规定的时限内（ ），国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回
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9．真诚服务，尽量满足客户的合理要求。对客户咨询、投诉等（ ），及时、耐心、准确地给予解答。
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