电子商务师三级理论模拟题四 - 辅考 Serve 库

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客户关系管理的思想及管理方法包括（）。多

FAQ设计的要点包括（）。多

下列属于网页动画设计原则的有（）。多

获得网络客户反馈的方法包括（）。多

下列行为不符合网络礼仪的是（）。多

网络客户服务的沟通技巧包括（）。多

实施供应商管理的策略包括（）。多

电子商务中，合同形式发生的变化包括（）。多

在对商务网站信息进行归类时，需要考虑的因素有（）。多

网络数据库营销的独特价值主要表现在（）。

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