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铁路客运人员在工作中，应穿着( )，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。

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候车室和应用中的客车在发生传染病和发现“四害”时，要( )消毒、杀虫、灭鼠。

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候车室和应用中的客车( )消毒、杀虫、灭鼠一次，夏季应增加次数。

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旅客使用的卧具，要洗净烫平，保持整洁并建立( )制度。

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北京—上海的乘车里程为1463 km，客票有效期是( )。

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大连—哈尔滨的乘车里程为944 km，客票有效期是( )。

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《动车组列车旅客运输管理办法》规定：铁路局管内短途一等座车不得超员，二等座车最高超员率为( )。

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站、车卫生标准：窗明地净、四壁无尘、( )、消灭“四害”。

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站、车要积极宣传，大力开展爱国卫生运动，建立、健全( )，并做到按质量标准定期检查。

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茶炉室及保温桶应( )，公用水杯应消毒。

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