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113.在工作期间，殴打旅客、货主造成重伤，或卖淫、嫖娼，定为严重路风事件。

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112.路风问题划分为重大路风事件、严重路风事件、不良路风事件和路风恶劣反映。

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111.春运期间，按照“以客为主，客货兼顾”的原则，统筹安排机车、车辆和和客运能力，做好人员培训，圆满的完成运输任务。

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110.凡因列车超员，造成车辆弹簧压死危及行车安全时，检车长、列车长同乘警及时采取疏散措施，消除后方准继续运行。

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109.暑运前和暑运期间，职工业务教育和各种会议要增加暑运安全的内容。

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108.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车乘务员应具有高中（中专、中技）以上文化程度。

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107.暑运期间，按照“以客为主，客货兼顾”的运输原因，统筹安排好机车、车辆和客运能力，加强各部门的联系，切实搞好各项工作。

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106.列车夜间运行（22:00至次日8:00）禁止在软卧车会客。

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105.软卧列车员对乘坐软卧的旅客应登记姓名、性别、工作单位、住址、职业和证件号码。

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104.客运运价杂费收据三页均为薄纸书写式，尺寸为120mm×150mm。

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