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处理现金差错，以在人行或他行开立存取款账户的机构为单位，下属机构发生、发现差错，必须通过上级机构出纳部门与有关单位交涉。

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发生柜员长短款应在3个工作日内向上级或领导汇报，并实行“长款归公、短款自赔”的原则，不得以长补短。

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现金收付业务必须坚持"收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款"的原则。

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贴心存定期存款在一个存款存期内提前支取可享受靠档计息，自动转存后系统自动解除定期存款账户的靠档计息功能。

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定期一本通销户可在同一核算主体范围内的任一网点办理。

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贴心存定期存款满足最低起存金额的，在部分提前支取或销户时，按销户日公告定期存款利率计付利息，但执行利率标准最高不超过开户时约定的

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客户回单自助服务系统能提供核心业务系统“已打印”及“未打印”标记的记录 。

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定期一本通账户下的明细存款，应根据每笔后续存款的开户机构来确认存款的归属机构。

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时点存款证明书开立后，所开立的金额在对应存款账户上进行止付处理。

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存款账户被部分止付后，只收不付。

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