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《铁路旅客运输管理规则》规定,装卸行包应在车停开始,出站停止。车动抢装、卸,严禁抓车、跳车或随车奔跑。

  • 2024-01-17 04:22:34
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《铁路旅客运输管理规则》规定,电气化区段停站可冲洗车皮,严禁攀登车顶作业。

  • 2024-01-17 04:22:34
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《普速旅客列车客运看车指导意见》看车人员在按规定履行看车职责外,还应检查列车门窗锁闭状态,做好锁车钥匙的保管以及作业期间上下车人

  • 2024-01-17 04:22:34
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《铁路旅客运输服务质量规范》男性两侧鬓角不得超过下颌底部,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须。

  • 2024-01-17 04:22:34
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《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到知座席、知到站、知姓名,有登记、有服务、有指导,优先办理卧铺、安排座席。

  • 2024-01-17 04:22:34
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《铁路旅客运输服务质量规范》洗脸间、厕所面镜洁净,洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉接水槽洁净。

  • 2024-01-17 04:22:34
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动车组列车大件行李放在大件行李存放处,没有大件行李存放处的可利用席(铺)位,但不得堵塞通道。

  • 2024-01-17 04:22:34
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餐饮、保洁企业应当遵守站、车和动车段(所)有关管理制度,加强对现场服务质量的监督检查。持“动车组餐饮、保洁专用添乘证”可登乘各次

  • 2024-01-17 04:22:33
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列车乘务组由列车长、列车员、乘警和随车机械师组成。列车上保洁、餐饮由社会专业公司承担时,其员工不列入列车乘务组成员。

  • 2024-01-17 04:22:33
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列车停站信息预、播报及时。执行“一站三报”,即开车后预告下一到站站名和时刻;到站前(不晚于到站前10分钟)再次通报;停稳后第三次

  • 2024-01-17 04:22:33
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