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电气化铁路附近发生火灾时，若使用沙土灭火，距接触网在（）以上者，可不停电。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，担任（），必须是从事乘务工作满两年。

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旅游列车编挂一辆餐车时，不核收使用费；超过一辆时，对超过部分核收（）。

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昼间要求列车停车的手信号是（）。

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《铁路旅客运输安全检查管理办法》所称安全检查，是指为了保证铁路旅客运输安全，（）依法对旅客携带品的检查。

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全自动电热开水器停用期间，应切断电源，关闭（），打开排污阀和放水嘴，排尽存水，以免污染水质和冻坏炉体与配件。

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普通旅客列车中的空调列车执行（)列车服务质量规范。

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列车向车站移交受伤旅客时，应编制（），连同车票、旅客随身携带品清单、证据材料一起移交。

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新型空调车车内温度在铁路旅客运输服务质量规范中规定，冬季为（）。

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对需补收票款差额的，办理时，发售补价票或收回原票，换发代用票。换发代用票时，补收的差额票价填写在代用票补收栏内，收回的原票随代用

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