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车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票（）票价差额。

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对主动补票并经（　）同意上车的人员或儿童，只补收票价，核收手续费。

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旅客因误购车票，中途站需补收票价时，收回原票，换发代用票，（）应填写“误购”。

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单件行李的最大重量不能超过（）千克。

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《铁路旅客运输服务质量规范》对乘务人员仪容仪表的要求：胸章（长方形职务标志）佩戴在上衣左胸口袋上方正中，臂章（菱形职务标志）佩戴

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旅客列车乘务组在本段出乘时，（）应摘抄有关电报、命令、指示。

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填发（）乘车证，须粘贴使用本人近期一寸半身免冠照片，并加盖填发单位钢印。

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软卧车2辆（定员32人）代用软座车，标记定员为（）人。

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铁路客运人员在工作中，应穿着（），仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。

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列车定员的计算：硬座标记定员等于（）。

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