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铁路客运员考试题库
《普速车站服务质量规范》规定，旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），（）。
2024-01-16 22:11:02
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员要（），庄重大方。
2024-01-16 22:11:02
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１厘
2024-01-16 22:11:02
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《普速车站服务质量规范》规定，站台设置的（）等设施设备安装牢固，不影响旅客通行。
2024-01-16 22:11:02
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《普速车站服务质量规范》规定，车站卫生间有（）等盥洗设备，正常使用，作用良好。
2024-01-16 22:11:02
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《普速车站服务质量规范》规定，出站口补票处应配备桌椅、计算机、（）等售票设备和衡器，有防盗、报警设施。
2024-01-16 22:11:02
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《普速车站服务质量规范》规定，售票处有存放票据、现金的处所和设备，具备（）功能。
2024-01-16 22:11:01
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《普速车站服务质量规范》规定，售票窗口有剩余票额信息显示屏，及时、正确显示（）等售票信息。
2024-01-16 22:11:01
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《普速车站服务质量规范》规定，售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员（）等信息。
2024-01-16 22:11:01
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《普速车站服务质量规范》规定，发售学生票、残疾军人票的窗口配备（）的识读器。
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