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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映抄表人员垫付电费,并且为了催费向客户停电,派发“投诉-营业投诉-
- 2024-01-16 20:33:19
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户申请农业排灌用电,供电公司线路离客户用电点较远,不能为客户提供供电电源,
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户首次来电反映供电频率出现异常,要求处理,派发“投诉-供电质量-供电频率-
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户在网站或微信等其他电子渠道通过填写工单表达诉求时,但是一直无工作人员处理
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,用户申请改压,已递交申请一个月之久,至今无人与其联系,派发“投诉-营业投诉-
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依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,表彰奖励重点向服务责任大、风险高、业绩突出的单位、部门及供电服务一线人员倾斜,供电服务一线
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依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,发生供电服务质量事件,对各级单位责任人予以纪律处分、经济处罚和组织处理,三种惩处方式可以单
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依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,发生较大供电服务质量事件,对责任人予以通报批评、调整岗位或待岗处理。对上述责任人予以200
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依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,各级单位供电服务奖惩工作小组应及时上报供电服务质量事件发生的时间、地点、范围、对用电客户的
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依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,公司、各省电力公司、国网客服中心每三年组织开展一次供电服务评选表彰奖励活动,表彰奖励在供电
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