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承运人对托运人或收货人提出的赔偿或退还运输费用要求，应自受理该项要求的次日起，（ ）日内进行处理，答复要求人。

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个人托运的搬家货物、行李每１０公斤最高赔偿（ ）元。

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按件数和重量承运的货物，每吨最高赔偿（ ）元。

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不保价运输的，不按件数只按重量承运的货物，每吨最高赔偿（ ）元。

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保价运输的货物，只损失一部分时，按损失货物与全批货物的比例乘以（ ）赔偿。

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保价运输货物的赔偿价格最多不能超过该批货物的（ ）。

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零担货物每批不满（ ）元，互不赔偿、退补、支付或核收。

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承运人同托运人或收货人间所发生的赔偿或退补费用以及违约金的款额，每批货物不满（ ）元，互不赔偿、退补、支付或核收。

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货物全部灭失未编有货运记录，违约金有效期起算日期为运到期限满期的第（ ）。

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货物灭失、损坏或铁路运输设备损坏，违约金有效期起算日期为承运人交给货运记录的（ ）。

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