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风险管理的第一步是（　）。

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以下不属于客户管理主线的是（　）。

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商业银行全面业务渗透和发展的前提和基础是（　）。

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以下不属于客户管理目标的是（　）。

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某银行推出“旅游套餐”一揽子金融服务，属于客户维护类型的是（　）。

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下列不属于客户维护方法中的上门维护的是（　）。

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以下不属于客户经理业务拓展中需专题报告的重大事项主要内容的是（　）。

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客户经理根据（　）可以判断银行同客户的合作潜力。

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客户经理维护客户关系过程中，应定期撰写分析报告，以下不属于分析报告制度的是（　）。

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以下不属于每一位客户的档案都应包括的内容。（　）

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