普速列车长11月份月度考试复习题 - 辅考 Serve 库

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乘务补票作业过程使用（），存放列车补票作业时相关票据、进款及补票设备、备品。

《入伍新兵和退伍老兵运输规定》老兵免费携带物品重量为：乘火车、轮船限（）公斤，乘飞机、汽车限20公斤。超量部分应当办理托运

防丢失报警片在使用过程中如不按规定使用，未造成后果的，对相关责任人按照（）考核。

列车工作人员未经许可，不能擅自接受（）采访。

列车开办茶座、（）等不按标准提供服务。

服务质量一般问题：拾到旅客遗失物品，（），情况属实，证据充分。

服务质量问题责任追究坚持实事求是的原则，以（）为依据。

2024-01-16 15:50:01
普速列车长11月份月度考试复习题

责任人员拒不配合调查或伪造、藏匿、（）证据的从重追责。

自查服务质量问题，（）汇报情况。

乱收费乱加价是指违反国家有关部门及总公司规定的（）运输相关收费项目和标准。

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