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教育储蓄每份本金合计不得超过( )万元。

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自助设备在自动清机发生短款时，应在（）个工作日内启动人工清机。

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超级柜台开展离行上门服务，业务现场应至少有（ ）人在场。

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以下哪类属于银行营业网点服务突发事件？ （ ）

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开展银行消费者权益保护工作的意义主要有以下哪些？

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《消费者权益保护法》规定，经营者不得以（ ）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当

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银行业金融机构应建立（ ）的管理制度体系，使消费者权益保护工作要求在相关经营管理环节中都能体现为切实可行的业务管理标准

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金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制，畅通投诉受理和处理渠道，建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制，形成包括（ ）在内

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以下哪种方式是银行落实销售专区和“双录”要求不充分的情形？

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为防范“飞单”事件出现，商业银行应做到以下方面：

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