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外币储蓄账户存取、划转依照人民币个人储蓄账户管理执行。

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代理开立个人人民币结算账户，无需提供授权委托书。

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对于代理开户时已经止付的账户，须客户本人持有效身份证件办理激活后方可使用，不得代理。

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批量代理开立的存单/折账户，须客户持本人有效身份证件到一级分行辖内任一营业网点办理身份确认、账户激活，不得代理。

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单位代理个人开立存款账户时，应提供单位证明材料（授权委托书、单位负责人和授权经办人的有效身份证件原件及复印件等）以及被代理人的有

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营业机构通过有效身份证件无法准确判断开户申请人身份的，应拒绝办理。

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对身患重病、行动不便、无自理能力，但意识清醒的客户，因疾病导致不能到银行办理须由本人办理的业务时，营业机构可采取上门服务的方式办

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储蓄存折打满页且正常换折时，不需要提供本人有效身份证件。

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密码挂失和重置须客户本人凭有效身份证件办理，不得代理。

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密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，可以代理。

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