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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站设置剩余票额信息显示屏，及时、正确显示（ ）等售票信息。

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车站售票窗口应设置工号牌或采用电子显示屏，显示（ ）。

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售票处在窗口正上方设置窗口屏，显示（ ）等信息。

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车站监控录像设备的录像资料涉及旅客人身伤害的保存期限不少于（ ）。

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车站监控录像设备的录像资料保存期限为（ ）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站售票窗口、（ ）前应设置“一米线”。

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发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系（ ）；造成旅客死亡或涉及违法犯罪的，还应及时报告（

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站台停放作业车辆时，应（ ）。

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车站落地玻璃前应采取（ ）。

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铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指（ ）。

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