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客户经理通过与客户的沟通，及时了解客户档案信息变化(例如客户代表、住址、联系电话等基本联系资料的变更)，及时更新客户服务系统相关
- 2024-01-15 18:50:20
- 客户服务班中级作业员题库(shui)
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对用电客户档案信息严格保密，不得擅自查询、修改、泄漏、公开客户资料。对查询客户档案信息的来电业务，需核实客户资料。（ ）
- 2024-01-15 18:50:20
- 客户服务班中级作业员题库(shui)
在电力系统正常的情况下，城市地区年供电可靠率不低于98.00%，城市居民用户受电端电压合格率不低于95.00%。（ ）
- 2024-01-15 18:50:19
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给客户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民客户不超过3个工作日，其他低压客户不超过5个工作日。（ ）
- 2024-01-15 18:50:19
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