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投诉处理结束后，在《旅客投诉登记表》上登记，注明处理结果及责任认定情况（定责与非定责），不做为考核各责任车间、车队的依据
- 2024-01-15 14:37:41
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质量监督科要对投诉旅客的身份信息、联系方式、投诉内容、证据等资料做好保护管理，有关资料形成电子版录入“投诉问题库”保存2年，以备
- 2024-01-15 14:37:40
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对路风问题责任者的处分，按领导人员、管理（专业技术）人员和生产服务人员处分的批准权限和规定程序，由局和责任单位的纪检和路风部门办
- 2024-01-15 14:37:40
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