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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:(6)站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的。

  • 2024-01-15 13:05:21
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:(5)责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的。

  • 2024-01-15 13:05:21
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《铁路旅客运输服务质量规范》洗脸间、厕所面镜洁净,洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉接水槽洁净。

  • 2024-01-15 13:05:21
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《铁路旅客运输服务质量规范》男性两侧鬓角不得超过下颌底部,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须。

  • 2024-01-15 13:05:21
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《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到知座席、知到站、知姓名,有登记、有服务、有指导,优先办理卧铺、安排座席。

  • 2024-01-15 13:05:20
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《铁路旅客运输办理细则》线路中断后,列车停运且不能在短时间内恢复运行时,站车应做好服务工作,解决旅客的困难,做好饮食供应工作,必

  • 2024-01-15 13:05:20
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《铁路旅客运输办理细则》对遗失物品应妥善保管,正确交付。

  • 2024-01-15 13:05:20
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《铁路旅客运输办理细则》对旅客随身携带品应动员放在行李架上和座位下面,并做到平稳牢固,不妨碍其他旅客乘坐或通行。

  • 2024-01-15 13:05:20
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《铁路旅客运输安全检查管理办法》中规定在列车上查获的危险品由列车工作人员妥善保管,由列车长按站车交接程序向前方停车站移交。

  • 2024-01-15 13:05:20
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《铁路旅客运输安全检查管理办法》禁止携带物品目录:易燃易爆物品,包括:自燃物品:黄磷、白磷、硝化纤维(含胶片)、油纸及其制品等。

  • 2024-01-15 13:05:20
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