当前位置： 首页 > 第101次客运工种（普速）星级机考列车长题库

一持有定期票的旅客，在乘车途中客票有效期终了，可按有效使用至到站。

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全自动电热开水器的循环过程：进冷水→加热至100℃→保温→取用开水→水位上升→进冷水。

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客车上的主要安全设备有：紧急制动阀、手制动机、轴温报警器、二炉一灶一电和安全锤等。

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客统4列车旅客密度表保存半年，其他客流资料保存半个月。

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乘务组的主要工作之一：对老、幼、病、残、孕、首长、外宾等重点旅客做到重点照顾。

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旅客运输能力不足时，在确保安全、正点和服务质量的前提下，硬座车厢允许超员运输，超员率由铁道部制定。优质优价列车、直达特别快车全程

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持用探亲乘车证可以乘坐软席和免费使用卧铺。

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《铁路旅客运输服务质量规范》对乘务人员行走、站立姿态的要求：要求:挺胸收腹，收臀提气，颈部正直，目视前方，身体自然挺直，双臂自然

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旅客密度表是根据乘车人数通知单填写软硬座人数。

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为方便旅客的旅行生活，旅客可限量携带不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

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