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“挂失补车票”仅限于乘坐原乘车日期、车次和席位的列车，只能办理（），且不能改签、变更到站。

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办理时，须提供购票时使用的（），同时提供购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。

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丢失车票的旅客，须在（ ），到车站售票厅办理挂失补办服务。

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铁路旅客运输应树立( )的服务理念。

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乘坐动车组列车的旅客中途下车，( )。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，各次旅客列车和( )车站，都应有广播设备，较大车站应采用电视广播设备。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，市郊旅客列车输送市郊旅客，最长距离不得超过( )。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员臂章应佩戴在上衣左袖肩下( )处。

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客运人员在接班前和工作中不得食用( )等异味食品。

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铁路运输部门在客运合同中依法享有( )。

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