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西铁长乐行粉丝家园进行账户积分时，只有付费的纸质车票及乘坐西安铁路局担当的旅客列车方可累计积分。
2024-01-15 09:06:19
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西铁长乐行粉丝家园中"绑一绑"功能，可实现对本人账户与微信的解绑或重新绑定。
2024-01-15 09:06:18
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西铁长乐行粉丝成员在车站需要提供相应服务时，应使用手机打开"服务中心"页面向站车工作人员出示说明。
2024-01-15 09:06:18
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西铁长乐行粉丝家园活动的旅客终端为"西铁客运"微信公众号。
2024-01-15 09:06:18
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铁路自动售票机仅支持18周岁以上成人旅客持二代身份证投保。
2024-01-15 09:06:18
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在12306网站购买乘意险的成人父母，其免费携带的一名身高不足1.2米且不满16周岁的乘车子女可免费获赠一份铁路乘意险。
2024-01-15 09:06:18
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在12306.cn网站办理改签、变更到站、退票后，需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日
2024-01-15 09:06:18
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在12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前30分钟完成网上支付。
2024-01-15 09:06:18
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在12306.cn网站购买学生优惠票、残疾军人或伤残人民警察优待票时，应当符合规定的减价优惠（待）条件。
2024-01-15 09:06:17
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在12306.cn网站办理时，改签、变更到站不晚于开车前48小时。
2024-01-15 09:06:17
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