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20. 车站应急照明系统覆盖范围包括进出站、站前广场、天桥、地道、出站口。( ) 《规范》

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19. 站内经营单位禁止出售口香糖等严重影响环境卫生的食品。《规范》

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18. 在工作中，对旅客的配合和支持应表示谢意；遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意。

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17. 持各种监察证（稽查证）进站上车，免予签证"不受车种、席别限制"。( )

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16. 旅客在站内遗失物品时，车站没有帮助查找义务，应引导旅客向公安机关报案。( ) 《规范》

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15. 遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，办理相关的转送手续。

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14. 每座站台上应设置一块站名牌，站名牌应根据站舍情况来设置。( )

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13. 铁路信号黄色表示停车。（ ）《技规》

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12. 客运车站安检日常旅客排队进站等候不超过2分钟。（ ）《规范》

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11. 根据《特种设备安全监察条例》，客运电梯使用单位可购买电梯责任险，提高事故赔付能力。(局《客运电梯管理实施办法》

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