当前位置： 首页 > 2018冬训营销题库汇总2018.05.01

95598客服代表在应呼和外呼时，一般情况下不得先于客户挂断电话，结束通话应使用(_)。

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95598客服代表应在振铃(____)声（12秒）内接听，使用标准欢迎语。*有异议*

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