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按一般行为规范要求，属于供电企业职责范围内的业务，不论是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供().

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按一般行为规范对客户受理员的纪律要求中，下面哪个叙述是错误的()。

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按一般行为规范对柜台服务要求，因系统出现故障而影响业务办理时，下面哪个是不正确的做法()。

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按一般行为规范对柜台服务要求，坚持()的原则，当有客户来办理业务时，应立即放下手中的其他工作，马上接待客户;如手中工作确实不能立

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《中国南方电网公司员工服务准则》不内外串通()隐瞒窃电行为。

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南方电网公司供电服务承诺：农村地区供电可靠率为()

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南方电网公司供电服务承诺：供电方案答复期限：居民客户不超过()个工作日。

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南方电网公司供电服务承诺：城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间()小时，农村地区()小时。

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南方电网公司供电服务承诺：城市地区居民客户端电压合格率为()

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南方电网公司供电服务承诺：故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均()分钟，农村地区()分钟。

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