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客运值班员业务素质考评
《旅客运输服务作业》规定：基础设施设备符合设计规范，定期维护，作用良好，无违规改造和改变用途。
2024-01-14 22:35:23
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团体旅客退票必须在开车48小时以前办理。
2024-01-14 22:35:23
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在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票。
2024-01-14 22:35:23
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承运人有义务对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿。
2024-01-14 22:35:23
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动车组列车：指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
2024-01-14 22:35:22
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800ml的空气清新剂、100ml的染发剂、500ml的酒精不得带入车内。
2024-01-14 22:35:22
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残疾人旅行时以车代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入旅客携带品的重量范围。
2024-01-14 22:35:22
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员多人行走时，两人成排，三人成列。
2024-01-14 22:35:22
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凡要求单独使用加挂车辆或加开专用列车时，均按包车办理。包车人应先向承运人提出全程路程单。
2024-01-14 22:35:22
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办理包车时，车票有效期按所提路程单日期计算。
2024-01-14 22:35:22
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