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安检查危未发现,致使枪支、爆炸物品、放射性物品及导火索、军用子弹、烟花、爆竹、剧毒物品、强腐蚀物品、管制刀具、酒精、汽油等低燃点

  • 2024-01-14 21:54:57
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在列车上查获的危险品由列车工作人员妥善保管,移交三等以上车站

  • 2024-01-14 21:54:56
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对怀疑为危险物品,但受客观条件限制又无法认定其性质的,旅客或托运人又不能提供该物品性质和可以经旅客列车运输的证明时,车站有权拒绝

  • 2024-01-14 21:54:56
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安检查危班组应在现场客运值班站长或客运值班员领导下加强作业组织,根据客流实际增减安检通道。

  • 2024-01-14 21:54:56
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客运电梯开启及停运时,须首先确认客运电梯上无人员,并做好出入口的安全防护

  • 2024-01-14 21:54:56
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12306网站提示“身份信息重复”的注册用户,须注册用户本人(可代办)持在网站注册时填写的有效身份证件原件到车站售票窗口办理。

  • 2024-01-14 21:54:56
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持居民身份证用户在车站售票窗口办理身份信息核验时,居民身份证不能通过自动识读设备自动读取的,不予办理,需到发证机关换证后再予办理

  • 2024-01-14 21:54:56
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遇常用联系人(乘车人)姓名有超长、生僻字、繁体字等情形的,仅可在车站售票窗口办理身份信息核验。

  • 2024-01-14 21:54:56
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购买儿童票时,儿童有有效身份证件的,可添加为常用联系人(乘车人),并办理身份信息核验;没有有效身份证件的,应填写同行成人身份信息

  • 2024-01-14 21:54:55
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“已通过”常用联系人(乘车人)的所购车票,均可在车站售票窗口或铁路代售点换票、改签、退票。

  • 2024-01-14 21:54:55
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  • 《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求,除检查等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。
  • 《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求,厨房前门悬挂印有“非客运人员禁止入内”字样的挡帘。
  • 《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求,经营行为规范,文明售货,可捆绑销售商品。
  • 《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求,尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。
  • 《铁路旅客运输服务质量规范》列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。
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  • 《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质中要求,熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对突发事件能力。
  • 《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质中要求,新职人员具备大专以上文化程度。
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