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> 北京局客运组职工考试题库2019.4.1
跨境旅客需认领遗失物品时，可自行到车站认领，或要求车站通过快递方式转运（香港西九龙站除外），快递费用由旅客自理。
- 2024-01-14 20:31:48
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跨境旅客以及港铁公司担当的列车在内地段发生旅客人身伤害涉及内地其他铁路运输企业时，其他铁路运输企业应及时将旅客人身伤害事件通知广
- 2024-01-14 20:31:47
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跨境车票在内地使用非现金方式购买的车票，仅限在内地办理退票；在香港使用非现金方式购买的车票，仅限在香港办理退票。
- 2024-01-14 20:31:47
- 北京局客运组职工考试题库2019.4.1
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车上发现旅客携带的物品超重、超大时，须指定位置摆放，由列车长编制客运记录交旅客到站处理，对超过免费重量的物品，其超重部分按每千克
- 2024-01-14 20:31:46
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