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服务质量问题分为不良反映、一般问题、严重问题和重大问题四类。

  • 2024-01-14 17:31:29
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分界站和结算站、区段变更时,在客票系统中由所有经过该分界站或结算站列车的所属局进行核对,并对相关车次停靠站名进行重新维护。(售票

  • 2024-01-14 17:31:29
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分号列车运行图的编制分为“编制”和“选线”两种。

  • 2024-01-14 17:31:29
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仿真枪、道具枪不属于危险品。

  • 2024-01-14 17:31:29
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防寒采暖设备不良,车内温度不能保证摄氏16度以上的客车,可以编挂使用。

  • 2024-01-14 17:31:28
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凡编挂行李车的客运列车,均应承担公文运送任务。

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发站给中途站预留的包房,可利用其发售最远至预留站的车票。

  • 2024-01-14 17:31:28
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发现危险品或国家禁止、限制运输的物品,妨碍公共卫生的物品,损坏或污染车辆的物品,按该件全部重量补收乘车站至下车站四类包裹运费。

  • 2024-01-14 17:31:28
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发现旅客在区间坠车时,列车应在前方停车站进行处理。

  • 2024-01-14 17:31:28
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发现旅客违章携带物品补收运费时,不得超过列车的始发和到站。

  • 2024-01-14 17:31:28
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