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客运记录是指在行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

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客运记录是车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

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客运记录可以作为乘车凭证。

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客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

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客运乘务员在列车运行中发现车辆轴温报警器报警时，要立即通知列车长到场处理。

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客统－5是行李、包裹装卸交接证。

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客票中心负责编制票额分配计划、发布席位、执行调度命令、调整票额，组织票额的共享和再次利用。（售票组织管理暂行办法）

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客票系统中对特殊车厢定义、同城定义、车站所属城市定义等，由客票中心报铁道部批准。（售票组织管理暂行办法）

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客票系统网络必须使用专用通道、独立运行，与外网安全隔离。（铁路客票发售和预订系统应急预案）

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客票系统发生各种突发事件时要有相应的备用和应急手段，并能及时对系统进行恢复，将对铁路运输生产的影响减少到最低程度。（铁路客票发售

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