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95598服务热线管理主要包括：热线的运营管理、()、现场管理及质量管理。

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95598供电服务热线：指采用电话、传真、()、信函等方式，受办理业务的服务渠道。

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负责网上(掌上)营业厅对外发布信息的维护及更新的部门是()。

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供电企业根据客户分群的管理需求，按照属地化的原则在供电企业内部设置的直接联系特定客户，并为客户提供差异化服务的工作人员叫()。

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广东电网公司远程服务渠道管理细则适用于公司本部及()。

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营业厅办理居民客户收费业务的时间每件不超过()分钟；办理其它用电业务的时间每件不超过20分钟。

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充电设施按照“（）”的原则，充电桩及其电源由产权单位负责运维。

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用电计量装置原则上应当安装在()。

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用电报装是指具备用电条件的用户根据实际用电需要，提供必要的资料和文件，到供电局办理()的过程。

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用电报装包括客户申请办理()用电业务。

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