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62. 压力是人们对刺激产生的一种心理与生理上的综合感受。

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61. 压力的大小既取决于压力源的大小，又取决于个人身心承受压力的强弱程度。

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60. 在沟通过程的模型中，信息发出前的“编码”不重要。

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59. 一个人的着装，是他的“内心”呈现。

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58. 我们无法改变现实，但可改变视角 。

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57. 倾听在沟通中的作用比我们想象中重要的多。

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56. 微笑可以缩短人与人之间的距离。

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55. 没有管不好的员工，只有缺方法的管理 。

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54. 标准化班组建设要大力推行“5S”等现代化的管理手段，提升管理水平。

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53. 标准化班组建设应制定班组安全风险控制重点，安全风险防控措施具体，安全风险得到有效控制。

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