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各支行增设临时服务窗口的条件应以客户平均等侯时间超过（）为限。

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严禁大堂经理在不能立即解答客户的咨询时，让客户自行拨打()寻求解决。

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大堂经理应引导()客户取号和自助填单，必要时给予指导帮助。

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符合使用自助设备条件的客户，大堂经理应积极引导客户使用ATM、智能柜台、自助发卡机等自助设备办理业务，如个人()万元以下无零钞存

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支行应根据本行()，合理确定大堂经理岗位人数，对有两名以上大堂经理同时在岗的，应明确大堂经理和大堂副理，便于统一协调服务管理。

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大堂经理应()，严禁大堂经理坐在大堂经理咨询台后接受咨询、提供服务。不得对客户厚此薄彼，不得因忙于照顾熟悉客户而忽视陌生客户的服

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大堂经理由（）直接领导。

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支行选拔出的大堂经理应报总分行（）进行备案，并保持相对固定。

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大堂经理支行评价按（）进行。

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大堂经理由()考核。

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