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一名旅客持有岳阳站发售的长沙至北京西的T2次车票在岳阳退票，他应在（ ）前办理。

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铁路旅客运输合同的基本凭证是（ ）。

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行李、包裹一次装车作业的过程为：将行李、包裹（ ）。

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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定：站段收到请领的票据后，应对卡片式车票(逐张)及电子车票(逐卷)在（ ）天内，其他票据(

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在发站，旅客因特殊情况可在开车后（ ）内退还全部票价，核收退票费。

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旅行服务工作应面向市场，采取（ ）的方式，参与市场竞争。

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下列哪项除按无票处理外还应送交公安部门处理（ ）。

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在双线区间，列车应按（ ）方向运行。

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铁路职工工作地至家庭居住地在（ ）以内，上下班有适当列车可乘，可使用通勤乘车证。

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旅客因病，在通票有效期内，出具医疗单位证明，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过（ ）。

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