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应动车组列车长按规定的就餐时间安排乘务人员分批就餐，安排保洁员交错就餐。就餐时间为（）。

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列车长终到站后的作业流程是（）

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列车长折返站前的作业是（）。

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与车站办理交接的各项准备工作：（）。

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餐服员为旅客提供餐食服务时，按照食品安全要求和标准化作业要求，应做到（）。

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动车组商品的陈列、摆放标准应做到：（）。

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列车安全员 终到作业内容是（）。

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发生旅客纠纷时：将纠纷双方隔离，登记双方（），及时向公安处和指挥中心或所属乘警大队进行（）；情况较重的，先期及时向（）和所属（）

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持用（ ）乘车证和便乘证，在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车(国际列车除外)。

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本年度的（ ）、通勤、定期就医、定期购粮乘车证，可延期使用到次年的一月十五日止。

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