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客运记录是为站、车之间办理交接事项时所运用的原始记录，主要说明情况、交接事宜等，可以作为乘车凭证，不能代替车票乘车。也不能作为赔

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客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的

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承运人一般不接受儿童单独旅行（乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外）。

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附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除免费儿童外不能单独使用。

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承运人对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿。

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持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

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发现高铁快件集装件短少或外包装、施封破损立即报告乘警。

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动车组超过保质期限的食品可以混放、回收销毁。

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动车组不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质，以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。

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动车组餐车盒饭以冷链为主，热链为辅，常温链仅做应急备用，有清真餐食。

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