当前位置： 首页 > 集团公司2019年职工业务素质考评（列车值班员）

《铁路旅客运输服务质量规范》规定对旅客、货主称呼恰当，统称为（ ）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客：指老、幼、（ ）旅客。

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《铁路旅客运输办理细则》规定线路中断后，停止运行站和被阻列车应在车票背面注明（ ）字样或贴同样内容的

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听觉信号包括（ ）、（ ）、（ ）发出的音响或机车、轨道车的鸣笛声等。

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在电气化区段作业遇雷雨时，作业人员应迅速放下手中的金属雨具，不准在（ ）、（ ）和（ ）内躲避。

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不得认定为工伤或者视同工伤的情形：1、（ ）2、（ ）、3、（ ）。

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铁路事故等级分为特别重大事故、（ ）、（ ）和（ ）。

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严禁扒乘运行中的（），以车代步。

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从事高空作业的人员严禁班前饮酒，作业中严禁（），在作业的高处睡觉。

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旅客在列车上同时提出变更座别、铺别和越站时，（）。

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