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《动车组列车服务质量规范》商务座有茶水、饮料，品种不少于6种，茶水全程供应。供餐时间为：早餐8:00以前，正餐11:30～13:
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《动车组列车服务质量规范》商务座有茶水、饮料，品种不少于6种，茶水全程供应。逢供餐时间的，免费供应餐食。供餐时间为：早餐（
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《动车组列车服务质量规范》商务逢供餐时间的，免费供应餐食。供餐时间为：早餐8:00以前，正餐（ ）、17:30～19:00。
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《动车组列车服务质量规范》商务座车配有专职人员，（ ）专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
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《动车组列车服务质量规范》发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交（
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《动车组列车服务质量规范》运行途中，厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，（ ）。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。
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《动车组列车服务质量规范》运行途中为（ ）提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
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《动车组列车服务质量规范》广播、视频内容以（ ），介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定，播报前
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